Kundenverhalten verstehen und richtig interpretieren, Kundencoaching, Kunden zum Abschluss führen durch Menschenkenntnis und Kommunikationskompetenz, Vertriebsleiter, Vertriebsprofi, Gebietsverkaufsleiter, Key Account Manager - Seminar | Schulung | Training  | Coaching

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Seminar | Schulung | Training  - Kunden zum Abschluss führen durch Menschenkenntnis und Kommunikationskompetenz

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Vertriebsseminare / Vertriebstraining

Seminarprogramm

Verkaufspsychologie: Kundencoaching - (Customer Coaching)
Kunden zum Abschluss führen durch Menschenkenntnis und  Kommunikationskompetenz. (V2301)

In diesem Seminar erweitern Sie gezielt ihre Kommunikationskompetenz und lernen Methoden kennen, dieses Wissen in Ihren Verkaufsgesprächen gewinnend einzusetzen. Sie lernen, sich selbst und Ihre Gesprächspartner besser zu verstehen und durch professionelle Gesprächsführung zum Verkaufsabschluss zu kommen.

Sie erfahren, wie die Psychologie des Menschen, seine Wahrnehmung und Motive die Entscheidungsprozesse und damit sein Kaufverhalten beeinflussen.
Sie erarbeiten sich alle wichtigen Regeln und erhalten Unterstützung, Ihre Erfolgsstrategie daraus abzuleiten oder zu verändern.

Zielgruppe: Vertriebsassistenten, Vertriebsmitarbeiter im Vertriebsaußendienst und Vertriebsinnendienst,  Kundenberater, Techniker und Ingenieure mit Vertriebsaufgaben, Key Account Manager, Gebietsverkaufsleiter, die langjährige Erfahrung im Vertrieb haben.

Voraussetzungen: Seminar "Grundlagen der Kommunikation und professionelle Gesprächsführung" oder "Verkaufsgespräche erfolgreich führen" oder  vergleichbare Kenntnisse.  Mehrjährige Vertriebserfahrung und oder mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt.

Seminarinhalte
  • Kommunikationskompetenz im Verkauf und in der Beratung

  • Bewusst mit Sach- und Beziehungsebene arbeiten

  • Wahrnehmung: alle Sinne schärfen und nutzen

  • Verkaufsgespräche im Coachingprozess (Telefon, Gespräch, Arbeitsumgebung, Äußeres, Körpersprache)

  • Professioneller Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern basierend auf verschiedenen Grundlagen, wie z.B. dem Riemann-Thomann-Modell und mehr.

  • Komfortzonen des Ansprechpartners erkennen und gestalten

  • Argumentation auf der Sach- und Beziehungsebene = Mehrwertargumentation

  • Einwände erkennen und für die eigene Argumentation nutzen

  • Methoden aus dem NLP und Coaching:  
    Regeln und Methoden der Ansprache

  • Erarbeitung der eigenen Strategie

Methoden: Interaktive, teilnehmerorientierte Seminargestaltung, Einzel- und Gruppenübungen, Rollentraining, Feedback,  Coaching.

Weitere Informationen

Ihr persönlicher Nutzen

  • Sie verbessern die eigene Wahrnehmung in Bezug auf Ihre Gesprächspartner

  • Sie lernen Persönlichkeitsmotive kennen sowie Methoden aus dem NLP und dem Coaching kennen, um Aufträge noch gezielter abzuschliessen

 

Druckversion und Anmeldeformular

Dauer

2 Tage

Termine und Orte

Bitte markieren Sie Ihren Wunschtermin und klicken Sie auf "Seminaranmeldung"

04.-05.05.2017

Hannover

 

03.-04.07.2017

Hannover

 

26.-27.09.2017

Hannover

 

11.-12.12.2017

Hannover

 

 Ihre Investition:

940,- EUR pro Teilnehmer zzgl. MwSt
In der Teilnahmegebühr ist der Trainingsbesuch, Seminarunterlagen,  Mittagessen im Restaurant, Pausengetränke enthalten. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Teilnehmeranzahl: max. 6

Rabatt: Ab dem 3. Teilnehmer zu einem Seminartermin gewähren wir 10 % Rabatt.

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Kontakt / Beratung

Telefon: 0511 - 56 82 797 
Telefax: 0511 - 76 12 508

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